Kaptam egy önmagában nem túl bonyolult feladatot: egy portál keresési, találati és adatlap oldalaira kellett UX expert review-t készítenem.…
Blog
Kolozsi István által írt posztok – 1. oldal
2024. július 01.
Növeld eladásaidat szükségletalapú kategorizálással
A vásárlók szívesebben választanak olyan termékeket, amelyek világosan kommunikálják az előnyeiket. A szükségletalapú kategorizálás segít jobban megérteni, hogyan elégítik ki a termékek a vásárlói igényeket.…
Digitalizálunk. Amit csak lehet, digitalizálunk. Üdvözlendő, hiszen a folyamatok hatékonyabbá, transzparenssebbé, mérhetőbbé válnak, ráadásul a hibalehetőségek száma drasztikusan csökken. Viszont lehetne jobban is csinálni. Sajnos kifejezetten sokszor találkozom azzal, hogy valahogy a digitalizáció során kifelejtődik az ember, az emberi tényező. Mesélek egy sztorit, ami…
Oké, digitalizációra van szükséged. Nem működik jól a digitális terméked, vagy megváltoztak az üzleti célok. Esetleg átalakult a célközönség, az igényeik. Netán valami új terméket, szolgáltatást indítasz, digitalizálsz. Összeültök, hogy megírjátok a tenderanyagot. Ha házon belül nincs szakértőtök, akkor a tender kiíráshoz érdemes bevonni…
A HVG-n olvastam egy érdekes cikket, ami arról számol be, hogy egy kutatás során feltárták azt a stratégiát, amely lehetővé teszi patkánycsoportok számára, hogy felülmúlják az egyedek önálló teljesítményét a cél megkeresése során…
Amikor megkérlek, hogy gondolj egy közeli hozzátartozódra, és mesélj róla, akkor azt könnyedén meg tudod tenni és hellyel-közzel igaz állításokat is mondasz. Viszont amikor arra kérlek, hogy gondolj az ügyfeleidre, a felhasználóidra, akkor… az egy lehetetlen vállalkozás. Egyszerűen képtelenség több száz, ezer, vagy…
És ahogy az Úr megígérte, bevezette népét Kánaán földjére. Megtörtént hát végre. Vicces, de egy vírus által. E-kereskedelmi oldalakat üzemeltető ismerőseim egyöntetűen arról számolnak be, hogy az ügyfélszolgálatokon megjelent egy új, masszív tömeg, akiknek az alapokat kell elmagyarázni: hogyan működik a kosár, hogyan…
„20 embert megkérdeztek? Á, az nem ér semmit…”, „Minek beszéltek felhasználókkal? Ismerjük őket, felesleges pénzkidobás.”, „Amúgy meg van piackutatásunk is, pontosan tudjuk mi kell nekik.” és hasonló kijelentések hangzanak el számtalanszor. Az egyik legnagyobb hazai székhelyű pénzintézet projektjén keresztül mutatom meg, hogy a fenti…