Sok digitális projektben merül fel a kérdés, hogy „Mikor szükséges bevonni a végfelhasználókat a tervezési folyamatba?”. Erre egyszerű a válasz: abban a szent minutumban, amikor döntések születnek UX folyamatokról. Személy szerint a mélyinterjút a követelményelezmés vagy tervezés abban a szakaszában látom hasznosnak: * amikor már van kialakult felhasználó prekoncepció, vagy olyan…